14 dni na zwrot

Bez podania przyczny

Artboard
imoje, Twisto

Szybkie płatności
Odroczona płatność o 21 dni

Darmowa dostawa

Dla zamówień powyżej 200 zł

Poprzedni
Następny
Wszystkie kategorie
Gdzie mogę śledzić swoją przesyłkę?

Numer paczki zostaje wygenerowany automatycznie po realizacji zamówienia i jest przesyłany drogą mailową. Paczkę można śledzić na stronach przewoźników w zależności od wybranego sposobu dostawy.

Produkt po włożeniu do drukarki nie działa, dlaczego?

Produkt posiadający elektronikę wymaga wielu czynności w skutek, których jego działanie może nie być prawidłowe. Po wyświetleniu przez drukarkę błędu prosimy o sprawdzenie:
– czy wszystkie zabezpieczenia z produktu zostały ściągnięte,
– czy sterownik drukarki jest aktualny,
– czy nie występują pęknięcia, uszkodzenia mechaniczne produktu,
– czy produkt został zamontowany zgodnie z instrukcją przeznaczoną do drukarki,
– czy wybrany produkt jest właściwy, przeznaczony do danego modelu drukarki.
Jeśli zostały wykonane wszystkie czynności, a produkt dalej nie działa prawidłowo prosimy o kontakt z naszym zespołem, który większość przypadków potrafi rozwiązać telefonicznie.

Jaka jest różnica pomiędzy produktem nieregenerowany, a regenerowanym?

Produkt nieregenerowany: nowy zamiennik powstały w fabryce producenta. 

Produkt regenerowany: zamiennik uzupełniony proszkiem/pigmentem drukującym wraz z nowymi elementami elektronicznymi, który został uzupełniony z oryginalnego produktu producenta. Uzupełnienie/regeneracja odbywa się fabrycznie w fabrykach producenta.

Produkt został uszkodzony w transporcie, czy mogę otrzymać nowy produkt?

Produkt, który został uszkodzony podczas transportu w sposób mechaniczny, tj. rozsypany,pęknięty,
wylany podlega natychmiastowej wymianie na nowy. Niezbędnym do wymiany produktu jest protokół
sporządzony wraz z kurierem, który należy wysłać nam w formie kopii drogą mailową.

Zakupiony przedmiot wygląda inaczej niż poprzednio, dlaczego?

Przed montażem w drukarce prosimy o ściągnięcie wszystkich zabezpieczeń transportowych. Jest to główny powód różniący nowe produkty od dotychczas założonych w drukarkach.

Zakupiony przedmiot wygląda inaczej niż na zdjęciu podglądowym, dlaczego?

Różnica w budowie produktu zależy tylko i wyłącznie od producentów, u których się zaopatrujemy. Mimo różnicy w budowie produkt powinien działa bez żadnego problemu.